助力店铺复工复产 “城市红管家”上门送服务

何思涵 金华晚报

金华晚报4月7日消息 记者 何思涵 通讯员 金玉婷 翁馨

“我保证在开业之前按规定装好油烟净化器,这次多亏你们发现及时,还提前告诉我们后续注意事项,给我们新店开业带来了很大帮助,真是太贴心了!”为更好地助力辖区商铺复工复产,连日来,婺城区综合行政执法局新狮中队针对辖区内新开业店家开展了一轮地毯式摸排,逐户登记造册,主动上门提供服务与指导,从源头入手,为进一步提高“城市红管家”服务质量,提升管理精细化水平打下坚实基础。

3月28日,中队队员在巡查过程中发现一家即将开业的饭馆油烟净化器安装不规范,第一时间告知店家正确安装油烟净化器的标准,并责令店家在期限内整改,同时发放了油烟净化设施登记表,提醒后续及时登记使用和清洗情况;4月1日,中队队员在夜间值班时又巡查到一新店搬迁正在装修,而装修材料随意堆放在门前,执法队员立即上前进行文明劝导,叮嘱其遵守门前五包,自觉维护市容秩序。

据悉,“城市红管家”是婺城区综合行政执法局以“三服务”活动为契机打造出的“执法+服务”党建品牌。从去年2月开始,新狮中队深入贯彻落实“三服务”,创新性地推出“城市红管家服务名片”,用热线咨询的方式为群众解难题,送服务,受到了一致好评,“城市红管家”也成为了中队特色品牌的一项重要内容。

“这次,为了更好地管理辖区内商铺,助力复工复产,我们靠前服务,主动作为,由‘红管家’对辖区内商铺采取动态管理模式,主动上门提供服务与指导,及时指出需要改进的事项,让新手店家们少走‘弯路’,规范经营。”中队负责人介绍,在本次“红管家”商铺摸排中,除了向新增店铺送上服务外,新狮中队还对辖区店铺逐户登记造册,及时记录变动情况,做到底子清、情况明,为进一步提高“城市红管家”服务质量,提升管理精细化水平打下坚实基础。

“红色是热血和热情的颜色,我们婺城执法人作为城市的管理者,用文明执法,用服务先行,把城市当舞台,把市民当做家人,用心做好城市的大管家。”中队负责人表示。

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