粗心妈妈下车忘带女儿,“守护驿站”帮助团圆

本报讯(记者倪国栋 通讯员刘晓伟)“我妈妈走了,我妈妈走了!”6月9日下午5点12分,公交司机洪卫芳驾驶着27路公交车来到金华商城南站点,车厢里忽然响起一阵女孩的哭声。

女孩大约7、8岁,手里拿着一个布偶,不断地求助。洪卫芳赶紧减慢车速,在女孩断断续续的哭诉中了解到事情原委。原来,女孩当天下午5点左右和妈妈、弟弟在市区恒大百货上的车,到了商城南站点时,女孩忽然发现身边没有了家人的踪影——他们竟在自己不知不觉中下车了!

“小美女不哭,我们一定会帮助你找到妈妈的。”洪卫芳安慰着女孩,随后启动“守护驿站”机制,让女孩坐在守护专座上,将相关情况反馈给车队长王国安。

王国安立即将信息反馈到集团指挥调度中心,再三要求热线工作人员留意找寻孩子的热线电话,及时告知家长孩子目前很安全,已带往公交南站的路上。

下午5点30分,一个焦急的电话打到集团指挥调度中心,电话那头的女声刚刚说出求助经过,公交集团工作人员的一席话就让她惊喜不已,“谢谢,谢谢!我马上来接女儿!”

下午5点43分,在公交南站站务亭门口,因粗心弄丢女儿的曾女士赶到,从工作人员余徽丹手中牵过女儿的手。

“下车时我叫了声孩子跟我下车,没想到女儿没听见。”曾女士说,自己没仔细检查就下车了。直到公交车走远了,才在儿子的提醒下发现女儿没跟上。她立即联系上丈夫想办法,随后两人找到公交公司热线,接通后,一颗悬着的心这才放下来。

“谢谢公交司机,谢谢‘守护驿站’。”牵着女儿的手离开,曾女士说,下次出门在外一定注意,不让孩子跑离自己的视线。

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