关键词文明、服务、聪明,记者在婺城体验让城市更美好的“智慧城管”

要闻 倪国栋 16351阅读

本报讯(记者倪国栋 通讯员洪淑佩)4月18日下午,金华市婺城区综合行政执法局举行“智慧+城市管理暨基层基础建设提升年”新闻发布会。近几年,婺城区综合行政执法局在执法规范化建设、文明城市创建工作、智慧系统等工作上呈现出不少亮点。

“随着时代的发展,执法职能的变化,婺城区综合行政执法局面临的形势和局面更加复杂,困难和挑战愈加艰巨,执法局将在之前基础上开拓创新、奋勇向前,全面推进基层基础建设再上新台阶”。婺城区综合行政执法局副局长吴小平说。

亮点体现在哪些方面?记者了解到,婺城区综合行政执法局在规范执法、品牌服务、城市管理三方面成效明显。

规范执法展“文明”

为增强执法人员现场处置能力,提升执法人员依法行政、规范执法水平,城中中队执法队员在婺城区西市街商圈开展执法现场演示。执法队员向与会人员诠释“早点名、晚点评”制度和文明执法“四个三”“六个先一个后”要求,现场演示“门前五包”案件规范流程和查处标准,通过“良好的形象、文明的语言、规范的动作、严谨的程序”展示婺城综合行政执法队伍文明执法形象。

目前文明执法各项制度已在各中队全面铺开,以日常化、程序化、标准化的方式在执法工作中应用推广,并在全局范围内营造鼓励先进氛围,督促执法工作更上一层楼。

品牌服务更“暖心”

近年来,婺城区综合行政执法局探索深入推进基层基础建设,突出基层基础示范引领作用。今年1月,新狮中队成为全省首批通过省司法厅对基层中队规范化建设验收的单位。在新狮中队,与会人员随着讲解员的介绍,移步换景,层层参观,一探究竟。新狮中队通过 “文化制度”“管理制度”“政务公开”上墙,完善档案室、执法装备室、暂扣罚没款室建设,充分营造中队规范化建设氛围。

其中“权利运行规范化、执法办案阳光化、队伍建设廉情化、工作考评可量化”等特色关键元素给参观人员留下了深刻的印象。今年2月新狮中队贯彻落实“三服务”创新推出“城市红管家”服务品牌,通过“发放服务名片”、“服务挂牌进社区”等方式向公众推行执法“家服务”,目前已经派发名片500余张,接到求助电话200余个,累计为50余户群众和商家解决问题。

城市管理更“耳聪目明

“指挥中心呼叫××中队,市区××路发现××违规行为,请速前往处理”。从监控发现到指挥中心派件再到执法队员赶赴现场,通过智慧城市综合执法管理系统(以下简称智慧系统),短短几分钟里与会人员就在指挥中心领略到了智慧系统的强大。

绣花一样精细化的城市管理,离不开科技的支撑,这个智慧系统就是婺城区综合行政执法局开展城市管理的“神器”。智慧系统在核心基础平台的支撑下,“以数据信息为基础,以指挥调度为核心,以决策指挥为目标”,实现了城市管理的智能化和可视化。

婺城区综合行政执法局通过不断做强“城市大脑”,细化城市管理“神经元系统”,提升城市管理效率,确保规范、高效执法。

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